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+43 5262 64001

Montag bis Freitag, 09:30 Uhr bis 18:30 MEZ und Samstag, von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr MEZ (außer an österreichischen Feiertagen)

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Retoure & Umtausch

Innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Zustellung Ihrer Bestellung können Sie alle Artikel (auch reduzierte) kostenlos umtauschen oder retournieren. Das Umtausch- bzw. Retourenrecht gilt jedoch nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen keine angebrachten Etiketten (Preisetikett, Sicherheitsetikett, Lieferantenetiketten,...) entfernt wurden. Die Rücksendung erfolgt ausschließlich mit dem Versanddienstleister DHL und mit dem Rücksendeetikett, welches der Bestellung beigelegt wurde. Wir behalten uns das Recht vor, mehrere Rücksendungen zu verschiedenen Zeitpunkten aus der gleichen Bestellung zurückzuweisen.

Um sicherzustellen, dass Ihre gewünschte Größe beim Eintreffen Ihrer Retoure auch wirklich noch verfügbar ist, können Sie uns gerne darüber informieren. Gehen Sie wie folgt vor:
1. Rufen Sie uns unter 0043 5262 64001 von Montag - Freitag von 09:00 - 17:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen) an oder senden Sie uns eine E-Mail an customercare@foeger.com.
2. Geben Sie uns den umzutauschenden Artikel und die gewünschte Größe bekannt.
3. Je nach Verfügbarkeit reservieren wir Ihnen die richtige Größe.
4. Füllen Sie den beigefügten Retouren-/Umtauschschein aus und senden Sie die Waren im Paket beschrieben an uns zurück.
5. Nach Erhalt Ihrer Retoure versenden wir Ihnen kostenlos die reservierte Größe als Umtausch

Ein kostenloser Umtausch ist nur für denselben Artikel in einer anderen Größe möglich. Der Umtausch in einen anderen Artikel ist nicht möglich. Der neue Artikel wird an Sie verschickt, sobald der umzutauschende Artikel bei uns eingegangen ist.

Wir bitten zu beachten, dass wir Retouren und Umtäusche un aus dem jeweiligen Lieferland akzeptieren können. Haben Sie zB eine Bestellung in Österreich entgegengenommen, so muss auch eine etwaige Retoure oder ein Umtausch aus Österreich veranlasst werden.

Weitere Informationen zum Rücktritts- und Umtauschrecht finden Sie in unseren AGB