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Retoure & Umtausch

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht (siehe unsere AGB) können Sie Artikel innerhalb von 14 Tagen kostenlos in der Größe umtauschen (vorbehaltlich Verfügbarkeit der gewünschten Größe). Das Umtauschrecht gilt jedoch nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen keine angebrachten Etiketten (Preisetikett, Sicherheitsetikett, Lieferantenetikett,...) entfernt wurden. Die Rücksendung erfolgt ausschließlich mit dem Versanddienstleister DHL und mit dem Rücksendeetikett, welches der Bestellung beigelegt wurde. Wir behalten uns das Recht vor, mehrere Rücksendungen zu verschiedenen Zeitpunkten aus der gleichen Bestellung zurückzuweisen.

Um sicherzustellen, dass Ihre gewünschte Größe bei einem Umtauschwunsch auch wirklich noch verfügbar ist, können Sie uns gerne darüber informieren. Gehen Sie wie folgt vor:
1. Rufen Sie uns unter 0043 5262 64001 von Montag - Freitag von 09:00 - 17:00 Uhr und Samstag von 10:00 - 17:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen) an oder senden Sie uns eine E-Mail an customercare@foeger.com.
2. Geben Sie uns die Bestellnummer und den umzutauschenden Artikel und die gewünschte Größe bekannt.
3. Je nach Verfügbarkeit reservieren wir Ihnen die gewünschte Größe.
4. Füllen Sie den beigefügten Retouren-/Umtauschschein aus und senden Sie die Waren wie im Paket beschrieben an uns zurück.
5. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung versenden wir die den Umtauschartikel kostenlos.

Ein kostenloser Umtausch ist nur für denselben Artikel in einer anderen Größe möglich. Der Umtausch in einen anderen Artikel ist nicht möglich. Der neue Artikel wird an Sie verschickt, sobald der umzutauschende Artikel bei uns eingegangen ist. Wir bitten zu beachten, dass wir Rücksendungen nur aus dem jeweiligen Lieferland, in dem die Ware empfangen wurde, akzeptieren können. Haben Sie z.B. eine Bestellung in Österreich entgegengenommen, so muss auch eine etwaige Rücksendung aus Österreich veranlasst werden.

Weitere Informationen zum Widerrufs- und Umtauschrecht finden Sie in unseren AGB